alla fine sono stati corretti.. mi hanno richiesto, in varie volte, diversi documenti.
Ma mi hanno rimborsato per intero i costi che ho sostenuto:
1) acquisto motore (per fortuna avevo ancora lo scontrino)
2) ricarica a Pollix (per fortuna avvenuta con postepay, intestata a Pollix che poi risultava mittente del pacco perso)
3) spese di spedizione
Nulla da dire..
Morale della favola??
conservate sempre gli scontrini... non si sa mai..